返金ポリシー
ご返品、返金に関して
色々な状況に合わせて発送、返金の対応をさせていただきます。
まずは商品到着日から1週間以内にメールにてご相談ください。
（火曜日に商品が到着した場合、翌週の月曜日までになります。）
お急ぎの場合は配送伝票にあります電話番号にお電話ください。
１）商品に破損又は不具合があった場合
商品到着日から1週間以内にお写真と詳細をメールでお知らせください。
不具合の状況などを確認後、代替品の発送、もしくは商品代金の返金にて対応させていただきます。
場合によって当該商品を返送頂きますが、配送料は当店負担とさせていただきます。
２）注文内容と異なった、または欠品があった場合
商品到着日から1週間以内に詳細をメールでお知らせください。
不足商品の発送（配送料当店負担）もしくは、商品代金の返金にて対応させていただきます。
場合によって当該商品を返送頂きますが、その際の配送料は当店負担とさせていただきます。
３）お客様都合による返品について
お客様都合による返品は、未開封未使用の状態で当店に返品され、同一金額以上の物と交換に限り受け付けいたします。
返品における配送料はお客さま負担にてお願いいたします。
再送時の配送料は実質送料をお客様負担とし、商品代金の差額と、料金受取時にかかる手数料を合わせた額を請求させていただきます。
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ご連絡先：teequalcha@gmail.com
返品先：TE=CHA
〒631-0804
奈良市神功三丁目3-2
※返品前に必ず返品方法のご相談をお願いいたします。